Syarat dan Ketentuan
Terakhir Diperbarui: 10 Juni 2026
Selamat datang di Labba, platform Point of Sale (POS) dan manajemen inventaris berbasis Software-as-a-Service (SaaS). Syarat dan Ketentuan ini (selanjutnya disebut "Perjanjian") merupakan kontrak hukum yang mengikat antara PT. Arbaa Kreatif Teknologi (selanjutnya disebut "Kami" atau "Labba") dengan Anda sebagai Pengguna atau Merchant.
Dengan mendaftar, mengunduh, mengakses, atau menggunakan platform Labba, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.
Definisi
Platform Labba
Aplikasi mobile, aplikasi web, dasbor admin, dan seluruh ekosistem perangkat lunak yang disediakan oleh Kami.
Merchant
Pemilik bisnis atau perwakilan resmi yang mendaftarkan akun di Labba untuk menggunakan layanan POS dan inventaris.
Multi-Outlet & Multi-Warehouse
Fitur yang memungkinkan Merchant mengelola lebih dari satu toko fisik (outlet) dan lebih dari satu tempat penyimpanan barang (gudang) dalam satu akun utama.
Konten Pengguna
Segala data, teks, informasi produk, harga, logo, dan riwayat transaksi yang dimasukkan atau diunggah oleh Merchant ke platform Labba.
Pendaftaran dan Keamanan Akun
Syarat Pengguna
Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah legal secara hukum untuk mendirikan badan usaha/perjanjian kontrak di Indonesia.
Akurasi Data
Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat proses pendaftaran akun bisnis Anda.
Keamanan Kredensial
Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi akun. Segala aktivitas di bawah akun Anda dianggap sebagai tanggung jawab Anda sepenuhnya.
Penyalahgunaan Akun
Anda wajib segera memberi tahu Kami jika menemukan indikasi penggunaan akun secara tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.
Ketentuan Penggunaan Layanan (SaaS)
Lisensi Terbatas
Kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat ditarik kembali untuk menggunakan Platform Labba semata-mata demi operasional bisnis Anda.
Manajemen Multi-Outlet & Gudang
Merchant bertanggung jawab penuh atas pengaturan hak akses (user roles) karyawan di masing-masing outlet dan gudang. Labba tidak bertanggung jawab atas kesalahan input data, manipulasi stok, atau kerugian internal akibat kelalaian staf Merchant.
🚫 Pembatasan Penggunaan — Anda dilarang keras untuk:
Memodifikasi, mendekompilasi (reverse engineer), atau membongkar kode sumber Platform Labba.
Menggunakan platform untuk tindakan ilegal atau menjual barang yang dilarang oleh hukum Republik Indonesia.
Mengirimkan virus, malware, atau kode berbahaya yang dapat merusak infrastruktur server Labba.
Biaya, Langganan, dan Pembayaran
Model Berlangganan
Labba disediakan dengan sistem berbayar berkala (bulanan/tahunan) sesuai dengan paket fitur yang Anda pilih.
Perubahan Harga
Kami berhak mengubah tarif berlangganan dengan pemberitahuan minimal 14 (empat belas) hari sebelum harga baru diberlakukan.
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
Seluruh biaya langganan yang telah dibayarkan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali ditentukan lain oleh kebijakan tertulis dari Kami.
Keterlambatan Pembayaran
Jika Anda gagal menyelesaikan pembayaran perpanjangan tepat waktu, Kami berhak menangguhkan (suspend) atau membatasi akses Anda ke platform hingga pembayaran diselesaikan.
Kepemilikan Data dan Hak Kekayaan Intelektual
Hak Milik Labba
Seluruh hak kekayaan intelektual atas platform Labba — desain, perangkat lunak, algoritma, merek dagang, logo — adalah milik sah PT. Arbaa Kreatif Teknologi.
Hak Milik Merchant
Seluruh data penjualan, produk, inventaris, dan informasi pelanggan yang Anda unggah adalah milik Anda sepenuhnya. Labba hanya memproses data tersebut untuk menunjang fungsionalitas aplikasi.
Batasan Tanggung Jawab
Penyediaan Layanan As Is
Platform Labba disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat.
Gangguan Teknis
Kami berusaha menjaga server aktif 24/7, namun tidak menjamin platform selalu bebas dari gangguan, down-time, atau kehilangan data akibat kegagalan koneksi internet Merchant.
Batasan Ganti Rugi
Sejauh yang diizinkan hukum, Labba/PT. Arbaa Kreatif Teknologi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan bisnis, kehilangan data, atau kerusakan reputasi akibat penggunaan platform ini.
Penghentian Layanan (Terminasi)
Oleh Merchant
Anda dapat berhenti menggunakan layanan dan menutup akun kapan saja dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
Oleh Labba
Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akun Anda secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya jika Anda terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau terlibat dalam aktivitas ilegal.
Efek Penghentian
Setelah akun ditutup, akses ke dasbor akan dinonaktifkan. Anda diberi waktu tenggang tertentu untuk mengekspor data penjualan sebelum dihapus secara permanen dari server kami.
Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Perselisihan
Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
Penyelesaian Perselisihan
Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah mufakat terlebih dahulu. Jika tidak mencapai mufakat, perselisihan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri tempat domisili hukum PT. Arbaa Kreatif Teknologi.
Kontak dan Layanan Pelanggan
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Nama Perusahaan
PT. Arbaa Kreatif Teknologi
Alamat
Jl. Orchard Avenue No. 50, Lambangjaya, Tambun, Bekasi, Jawa Barat 17510
WhatsApp / Telepon
0821-1351-7717